엔도스란? (Endorsement) - 항공권 구입시 주의 사항

 

항공권을 예매할 때 반드시 체크해야 하는 사항.

항공권을 구매할 때 여행자들이 가장 중요하게 생각하는 것은 누가 뭐래도 운임입니다.

항공권의 경우 우리나라의 열차, 버스등의 이동수단처럼 동일한 구간에서는 동일한 구간이 적용되는 방식으로 운임이 책정되지 않습니다.

 

항공권은 예약율과 여행일자등이 영향을 미쳐 동일한 구간이라도 다양한 운임으로 티켓의 구매가 이루어지는데 이때 적용되는 것이 바로 항공권의 등급제입니다.

 

이 항공권의 등급제는 여러 등급별로 항공권의 가격에 차등을 두거 제공되는 서비스를 차별화 하는 것으로 이 부분에 바로 엔도스 항공권이라는 용어가 사용됩니다.

 

 

엔도스란? 

엔도스는 일종의 승객에게 주어진 권리입니다.

엔도스라는 단어 자체는 배서, 양도등의 의미를 가지고 있는 용어.

때문에 단어 자체는 여러 영역에서 활용될 수 있습니다.

그리고 여행용어로서의 엔도스는 바로 항공권을 대체발권할 수 있는 일종의 승객의 권리를 의미하는 용어입니다.

 

보통은 이미 발권된 항공권의 일정이 항공사의 사정에 따라 변경된 경우에 가장 많이 활용되고, 그 외 일부 항공권에서는 고객이 개인사정에 의해 미리 구입한 항공권 일정에 맞추지 못했을 경우 이를 변경해 주는 것을 의미합니다.

 

간단하게 항공권의 일정 변경을 의미하는 것.

때문에 여행자의 입장에서는 좀 더 안정적으로 여행을 진행하거나 혹은 이를 보장할 수 있는 방법으로 이해할 수 있습니다.

 

그렇다면 엔도스는 언제나 가능할까?

여행자의 입장에서는 좀 더 경제적인 보장을 받을 수 있는 옵션이 되는 이 엔도스.

하지만 항공사의 입장에서는 경제적인 부담이 될 수 있는 요소이기 때문에 모든 상황에서 보장이 이루어지는 것은 아닙니다.

간혹 엔도스 옵션이 없는 항공권도 있고, 또 때로는 항공사에 따라 이런 규정들이 없는 경우도 있기 때문에 여행상 변경 가능성이 있는 여행자의 경우 반드시 체크를 해야하는 사항이기도 합니다.

 

①경유 편이라면 꼭 체크하자.

가장 먼저 우선적으로 엔도스 여부를 확인해야 하는 경우는 장거리 여행.

그중에서도 경유를 통해 최종 목적지에 가야 하는 경우입니다.

 

최근에는 이 엔도스 자체가 불가능한 티켓의 경우는 거의 없지만 엔도스가 제한적으로 적용되는 경우들이 있는데 이 조건으로 인해 이후 경유 편 연결이 계획대로 되지 않은 경우 일정 자체에 지대한 영향을 줄 수 있어 이 부분을 확인해야 합니다.

 

② 엔도스는 어떤 경우 허락되나.

요즘의 엔도스는 기본적으로 같은 항공사 내의 다른 이동 편으로 연결하는 것이 가장 기본적입니다.

만약, 같은 항공사 내의 항공편 연결로는 일정상 지대한 영향을 받게 되고, 결과적으로 지장이 발생한 경우가 있는 경우 요청에 의해 같은 항공사조합, 예를 들어 스타이얼라이언스나 스카이 팀 내의 조합이 구성된 항공사간 항공편으로 이전이 가능합니다.

 

예를 들어 대한항공 티켓을 가지고 있는 여행자가 대한항공편으로 암스테르담으로 가야 하는 경우 이 항공편에서 예기치 못해 일정 변경이 10시간 이상 발생하여 일정 지장이 고려되는 경우, 여행자는 이후 시간대의 대한항공편이나, 혹은 다른 항공사이지만 같은 조합 내에 존재하는 KLM 등을 이용하여 좀 더 일정에 영향을 받지 않은 항공편으로 이용이 가능합니다.

 

다만, 일정 변경으로 인한 엔도스는 항공사마다 기준이 다르기 때문에 이 부분을 확인해야 합니다.

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